VILLA LALA (en adelante, “EL HOTEL”), con domicilio en Carretera a Barra de Navidad 5696, Boca de Tomatlán, Jalisco, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, estado civil, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, número telefónico.
• Datos de pago: Información bancaria, datos de facturación.
• Datos de estancia: Fechas de reservación, preferencias de habitación, solicitudes especiales.
• Datos de salud(cuando sea necesario): Información sobre alergias o condiciones médicas que nos ayuden a brindarle un mejor servicio.
• Imágenes: Captadas a través de sistemas de videovigilancia en áreas comunes del hotel.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Primarias:
• Proveer los servicios de hospedaje y demás servicios solicitados.
• Gestionar reservaciones, cancelaciones y reembolsos.
• Emitir facturación y realizar cobros.
• Garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, empleados e instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.
• Secundarias(opcionales):
• Enviar promociones, ofertas especiales y encuestas de satisfacción.
• Personalizar su experiencia de hospedaje.

3. Transferencias de datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de servicios auxiliares (ej. sistemas de pago, plataformas de reservación) necesarios para cumplir con las finalidades primarias.
• Empresas afiliadas o subsidiarias para fines administrativos y promocionales.

En caso de transferencias que requieran su consentimiento, se lo solicitaremos previamente.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Solicitar la rectificación de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, por favor contacte a nuestro encargado de privacidad:

• Correo electrónico: imaginealbam@gmail.com
• Teléfono: 3222451950

Su solicitud deberá contener:

• Nombre y datos de contacto del titular.
• Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer algún derecho.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

5. Medidas de seguridad

EL HOTEL implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web [www.villalala.com] o mediante otros medios de comunicación que tengamos con usted.

7. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: 04 de diciembre de 2024.

Si tiene dudas o inquietudes, no dude en contactarnos.

VILLA LALA